Nos bijoux sont réalisés en argent 925, un métal précieux reconnu pour sa pureté et sa durabilité. Les bijoux dorés et rosés sont également fabriqués à partir du métal argent 925 et dorés avec une couche d'or fine (1 micron).

L’argent 925 peut légèrement ternir avec le temps. Il s'agit d'un phénomène naturel. Un simple nettoyage avec un chiffon doux ou un produit spécial argent suffit à leur redonner toute leur brillance. Jetez un coup d'oeil à la rubrique "l'entretien des bijoux"

Nos bijoux sont en Argent 925. Il s'agit d'un métal précieux et de très bonne qualité. Un contact de temps en temps avec l'eau claire n'endommagera pas votre bijou.

- Rangez vos bijoux dans leur pochon ou dans leur boîte pour les protéger de l’air et de la lumière.

- Essuyez-les délicatement avec un chiffon doux après les avoir mis sous l'eau claire (vaisselle, douche).

- Pensez à mettre vos bijoux en dernier, après le parfum, la crème et le maquillage.

- Ne portez pas vos bijoux dans la piscine ou la mer et pendant vos activités sportives.

- Evitez tout contact avec les produits ménagers, cosmétiques agressifs, parfums et lotions.

- Le frottement avec d’autres bijoux peut provoquer des micro-rayures.

Oui, Nusya propose un service de création sur-mesure, pensé pour celles et ceux qui souhaitent un bijou unique. Chaque pièce est imaginée avec vous, selon vos envies, vos pierres préférées pour tous les jours ou bien pour une occasion particulière.

Nos bijoux bénéficient d’une garantie fabricant de 2 ans, couvrant les vices cachés ainsi que les défauts de fabrication éventuels.

L’usure naturelle liée au temps et au port du bijou n’entre pas dans le cadre de la garantie.

En cas de casse ou de dommage accidentel, nous pouvons assurer la réparation de votre bijou. Si celle-ci implique un coût, un devis vous sera communiqué avant toute intervention.

Les frais d’expédition aller et retour restent à la charge du client.

Nous vous proposons un service gratuit ou payant (tout dépend de la date d'achat ) de re-dorure sur vos bijoux. N'hésitez pas à nous contacter sur contact@nusya.com .

Votre commande est prise en compte dès que vous recevez l'e-mail de confirmation. N'hésitez pas à consulter vos spams ou courriers indésirables si cet e-mail n'apparaît pas directement dans votre boîte de réception.

Nous sécurisons 100% des transactions effectuées sur notre site. Nous utilisons les plateformes de paiement les plus utilisées et répondues dans le monde, à savoir PayPal, Shopify Payments, Stripe et Scalapay.

Les cartes cadeaux sont disponibles pour le moment uniquement en papier.
Vous recevez la carte par email avec un code unique. Vous pouvez l'utiliser en plusieurs fois.

Elles sont valable 1 an à partir de la date d'achat. Elles ne sont ni reprises ni remboursées

Votre commande est expédiée sous un délai de 48h ouvrées. Pour les commandes personnalisées, le délai peut être plus long. Le délai de livraison est ensuite compris entre 2 et 4 jours ouvrés pour la France métropolitaine et entre 4 à 10 jours ouvrés pour le reste du Monde. Compte tenu des conditions actuelles, les délais de livraison peuvent être allongés.

Nos transporteurs sont La Poste, DHL et UPS.

La livraison est offerte dans tous les pays pour tout envoi de bijoux rangés dans un pochon et expédiés dans une enveloppe à bulles sécurisée.

Pour les commandes nécessitant une livraison urgente ou un packaging plus soigné (boîte + sac ), l’envoi se fera via Colissimo, DHL ou UPS avec des frais de livraison à la charge du client.

Un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi est envoyé dès l’expédition (pensez à vérifier vos spams). Vous pouvez suivre votre colis depuis votre compte client.

Si vous recevez pas votre commande et que vous constatez que le statut de votre colis n'a pas évolué pendant une longue période, nous vous invitons à nous contacter par e-mail à l'adresse suivante contact@nusya.com.

Nous ferons le nécessaire pour localiser votre colis avec notre transporteur et vous proposer une solution qui ne vous pénalise pas.